Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de la commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Les présentes conditions s'appliquent aux prestations suivantes :

• Réservation de l'espace privatif pour la nuit
• Réservation de l'espace privatif pour une séance en journée
• Vente de cartes cadeaux

La vente est réputée conclue à la date d'acceptation de la commande ou à l'achat immédiat par le client. Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions.

Toute commande doit être effectuée via le site www.spadydyslove.fr et payée dans sa totalité. Elle est réputée ferme et définitive dès réception par le prestataire.

La prestation s'effectue au jour et à l'heure définis lors de la commande. Le prestataire peut annuler la réservation dans trois cas :

• Problème technique ne permettant pas au client de profiter pleinement — une nouvelle date avec geste commercial sera proposée
• Double réservation sur un même créneau — une nouvelle date sans geste commercial sera proposée, ou remboursement total si refus
• Non-respect des règles du client lors d'une réservation antérieure — remboursement total

Le client peut annuler uniquement par mail via le formulaire contact, au maximum 5 jours avant la date de sa réservation. Au-delà, aucun remboursement ne sera effectué.

Les prix sont affichés sous le calendrier de réservation une fois la date et le créneau sélectionnés, ainsi que sous l'article Carte cadeau. Ils sont exprimés en euros, TVA incluse.

Peuvent s'ajouter : frais de change, frais de virement et options supplémentaires.

Le paiement s'effectue en totalité au moment de la commande, par carte bancaire ou PayPal.

Il n'est considéré comme définitif qu'après encaissement effectif des sommes dues. Une facture peut être transmise sur simple demande écrite du client à l'issue de la prestation.

Il est strictement interdit :

• De fumer à l'intérieur de l'espace (décret n° 2006-1386 du 15 novembre 2006)
• D'apporter et de consommer des drogues ou substances illicites
• D'apporter et d'allumer des bougies (sécurité incendie)
• De manger à l'intérieur du SPA / bain à remous (hygiène)

Il est également demandé au client :

• De respecter les lieux, le calme et le matériel mis à disposition
• De quitter l'espace à l'heure convenue lors de la réservation
• D'effectuer une demande préalable pour tout apport d'éléments décoratifs

Le prestataire décline toute responsabilité en cas d'accidents, de vols ou de dégradations d'effets personnels du client au sein de l'espace.

Les présentes conditions sont rédigées en langue française et soumises au droit français. En cas de litige, une négociation à l'amiable sera engagée en premier lieu. À défaut d'accord, le litige sera soumis au tribunal compétent.

Pour la définition de la juridiction compétente, le prestataire élit domicile au 878 route de Tournai, 59226 Lecelles.