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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Avril 2026 · Spa Dydy's Love — 878 Route de Tournai, 59226 Lecelles

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1. Responsable du traitement

  • Dénomination : Spa Dydy's Love
  • Adresse : 878 Route de Tournai, 59226 Lecelles, Nord, France
  • Téléphone : 06 51 49 89 14
  • E-mail : spa.dydys.love@gmail.com
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2. Données personnelles collectées

Données de réservation

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Dates et horaires de la réservation

Données de paiement

  • Les paiements sont traités via Revolut — nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

Données de contact

  • Messages envoyés via le formulaire de contact
  • Toute communication par e-mail ou téléphone
⚖️

3. Finalités et bases légales

  • Gestion des réservations et du service client → exécution du contrat
  • Traitement des paiements → exécution du contrat
  • Envoi d'e-mails de confirmation → exécution du contrat
  • Communications marketing (avec consentement) → consentement
  • Amélioration du site et analyses de navigation → intérêt légitime
  • Respect des obligations légales et comptables → obligation légale
🕐

4. Durée de conservation

  • Données de réservation et client — 3 ans après la dernière réservation
  • Données comptables et de facturation — 10 ans (obligation légale)
  • Données de contact — 1 an après le dernier contact
  • Cookies de navigation — 13 mois maximum (recommandations CNIL)
  • Données marketing — jusqu'au retrait du consentement
🤝

5. Destinataires des données

🛁 Spa Dydy's Love Gestion interne des réservations
🖥️ OVH SAS Hébergeur — serveurs en France
💳 Revolut Ltd Traitement sécurisé des paiements
🛒 PrestaShop SA Plateforme e-commerce
🔒 Engagement : Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Aucun transfert hors de l'Union Européenne n'est effectué.
🍪

6. Cookies

Cookies strictement nécessaires (sans consentement)

  • Cookies de session PrestaShop (panier, connexion)
  • Cookies de sécurité et anti-fraude

Cookies analytiques (consentement requis)

  • Statistiques de visite — uniquement si vous avez donné votre accord via notre bannière

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien "Gestion des cookies" en bas de page.

7. Vos droits

Accès Obtenir une copie de vos données
Rectification Corriger des données inexactes
Effacement Droit à l'oubli
Portabilité Recevoir vos données structurées
Opposition Vous opposer au traitement
Limitation Limiter le traitement
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
🔐

8. Sécurité des données

🔒 HTTPS / TLS 1.3 Connexion chiffrée sur tout le site
🖥️ OVH France Serveurs sécurisés en France
👥 Accès restreint Personnel autorisé uniquement
💳 PCI-DSS Revolut certifié pour les paiements
📝

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes client.

Une question sur vos données ?

Nous répondons à toute demande dans un délai d'un mois.

✉️ spa.dydys.love@gmail.com 📞 06 51 49 89 14 📍 878 Route de Tournai, 59226 Lecelles
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